Bem-vindo à Moon Kids Store! Ao navegar e comprar em nossa loja, você está entrando em um mundo de diversão e estilo para crianças. Por favor, leia atentamente estes termos antes de realizar suas compras.
Ao utilizar nosso site e fazer uma compra, você concorda com todos os termos apresentados nesta página. Se não concordar com algum dos termos, por favor, não continue a usar nosso site.
Nossa missão é trazer qualidade e alegria para o guarda-roupa das crianças. Para navegar em nossa loja, você deve:
Oferecemos roupas, acessórios e brinquedos cuidadosamente selecionados para crianças de todas as idades. Entretanto:
Trabalhamos para que sua compra chegue em perfeitas condições e no prazo:
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:
Na Moon Kids Store, protegemos as informações da sua família como se fossem da nossa. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Suas informações pessoais são tratadas com o máximo de segurança, utilizando tecnologias avançadas de proteção e seguindo as leis de proteção de dados.
Podemos coletar as seguintes informações durante sua experiência em nossa loja:
Utilizamos seus dados para:
Implementamos medidas rigorosas para proteger suas informações:
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Na Moon Kids Store, queremos que você e seus pequenos fiquem completamente satisfeitos com suas compras. Se algo não estiver de acordo com suas expectativas, nossa política de trocas e devoluções está aqui para ajudar.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por qualquer motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se seu produto chegou com algum problema:
Se a roupa não serviu ou o brinquedo não era o que você esperava:
Se decidir cancelar sua compra:
Para solicitar trocas ou devoluções:
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site dos Correios ou da transportadora indicada e inserir o código. Você também pode acompanhar pelo seu perfil em "Meus Pedidos".
Os prazos variam de acordo com sua localização. Durante o processo de compra, ao inserir seu CEP, você visualizará o prazo estimado. Em geral, capitais e regiões metropolitanas recebem em 2-5 dias úteis, enquanto cidades do interior podem levar 5-12 dias úteis.
Em cada produto, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada. Recomendamos medir a criança e comparar com nossa tabela. Se ainda tiver dúvidas, envie-nos uma mensagem com idade, peso e altura da criança, e teremos prazer em ajudar na escolha do tamanho ideal.
Sim! Todos os brinquedos vendidos pela Moon Kids Store possuem certificação do INMETRO, garantindo que são seguros para as crianças nas faixas etárias recomendadas. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e verificamos a qualidade de todos os produtos.
Sim! Temos embalagens especiais para presentes com temas infantis diversos. Na página de checkout, selecione a opção "Embalagem para Presente" (taxa adicional de R$10) e podemos incluir também um cartão com sua mensagem.
A cada compra, você acumula pontos (1 ponto para cada R$10 gastos). Ao acumular 50 pontos, você ganha R$25 de desconto. Com 100 pontos, o desconto é de R$60. Os pontos têm validade de 6 meses a partir da data da compra.
Atualmente, a Moon Kids Store opera apenas online. Mas realizamos pop-ups sazonais em shopping centers selecionados, especialmente em datas comemorativas como Dia das Crianças e Natal. Fique atento às nossas redes sociais para saber quando estaremos próximos de você!